退換貨說明

小謙姐食品為冷凍、冷藏之生鮮食品，商品屬性特殊且有保存期限問題，不適用於消費者保護法第19條，不享有7天猶豫期。僅接受因商品瑕疵、運送過程中毀損之退換貨申請，購買前請先審慎考慮，如對商品有疑問可先與我們聯繫詢問清楚再下單購買。商品寄出後恕不接受以”個人喜好”、”操作錯誤”等理由要求退換貨、退款喔。
小謙姐食品不添加防腐劑，開封(罐)後請用乾燥的湯匙挖取，冷藏保存並盡速食用完畢，基於食品衛生安全考量，開封(罐)後恕不接受退換貨。

(1)為保障雙方權益，商品簽收後請立即冷藏，並於2天內拆箱、開罐檢查，拆封時請全程錄影。
(2)將退換貨原因、開箱影片以email或line提供給小謙姐客服(聯絡方式如下)。
(3)告知要補寄新品或是提供銀行帳號直接退款
(4)商品簽收後，若未立即冷藏導致商品因保存不良回溫變質，恕不接受退換貨申請。

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